Pour la deuxième année consécutive, Isabelle Giudicelli a animé sa formation "Améliorer la relation client en jouant avec les mots" à RSM (expertise comptable). De novembre à avril, des gestionnaires et une manager du pôle social ont participé à ses séances d'écriture, de prise de parole et de jeux de rôles. Objectifs : lâcher-prise, prendre confiance, faciliter les relations interpersonnelles, limiter les situations conflictuelles, élargir sa créativité pour inventer ses propres outils afin de mieux communiquer. Le tout avec une bonne dose d'humour, bien sûr !
Et vous, quand prenez-vous soin des émotions
de vos salariés ?
RENSEIGNEMENTS
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